“本来容许等周末就带孩子去大蜀山公园玩，现在却永久也等不到这一天了。”安徽合肥的姚女士反映称，自己10岁的孩子于11月12日从小区露台坠亡，家族要求物业承当相应的责任，至今两边未达到共同。

  她以为，孩子坠亡与小区露台未上锁、采光板老化有关。此外，他们寻觅孩子期间到物业查监控，物业称监控坏了。

  对此，祥源物业有限公司担任该小区的物业司理回应称，“家族报案后派出所现已立案了，详细坠亡的状况和原因以派出所的笔录和查询为准，咱们不方便泄漏。”

  同日，担任该案子的民警告知媒体，现在正在处理中，详细状况不方便泄漏案子细节。姚女士称，现在处于警方调停阶段，假如调停不成，或许会经过司法程序处理。

  事发安徽省合肥市天柱路城市景色小区。姚女士称，孩子本年10岁，平常由爷爷奶奶看守。11月12日下午四点左右，爷爷奶奶在接孩子放学回家后，孩子自己开门外出，“爷爷奶奶发现后赶忙跟了出去，但因为孩子跑得太快了，追出去的时分孩子现已不见踪影了。”

  姚女士说，爷爷奶奶在楼下寻不到孩子后，曾到社区物业管理处求助，希望能检查监控看看孩子是往哪个方向跑了，但物业处工作人员以监控坏了为由，未供给监控。

  “我下午4点半左右在公司接到孩子奶奶电话，说孩子失踪了，其时我让亲人去寻觅，自己赶忙跑去派出所报警，但派出所民警说，产生这种事应该先去社区物业检查监控，看看孩子往哪里跑，我说物业不给看监控，后来在派出所里检查的监控，因为物业的监控和警方是联网的。”姚女士说，检查了三个多小时的监控都未曾发现孩子的踪影，“孩子爷爷奶奶和姑姑姑父也都在处处寻觅，一点头绪都没有。”

  姚女士说，直到当天晚上十点四十分左右，她接到派出所民警的电话，称在小区的四单元三楼有儿童坠亡，“咱们赶到现场的时分，孩子就那样安安静静地躺在地上，全家人痛哭一团，直到现在我整个人仍是浑浑噩噩的……”姚女士说，孩子被发现时已无了生命体征，也不知道是何时坠亡的，“现在孩子的爷爷奶奶每天早上还给孩子预备早餐，做好了才想起来孩子没了，孩子一直是白叟家在照料，现在两个快七十岁的白叟每天都痛不欲生。”

  姚女士称，经民警查询，孩子是因为误踏入16楼露台的采光板，导致采光板决裂坠亡。她发现，露台不只没有上锁，并且采光板老化严峻，“采光板悉数被晒得兴起来了，一压就碎了。”此外，她告知媒体，孩子是在失踪后6个半小时才被巡查保安发现，坠落在三楼的渠道，下方正是物业的办公室，“从16楼摔下来，那么大的动静都没有人发现吗？假如早发现是不是还有抢救的时机？”

  该小区的物业服务由祥源物业有限公司供给。事发后，姚女士一家以为物业方没有实行自己的责任、尽到该有的责任，应对孩子的逝世负有责任。

  针对上面叙述的状况，12月11日，记者致电涉事小区的物业管理处，该社区物业一位王姓司理表明,“家族报案后派出所现已立案了，详细坠亡的状况和原因以派出所的笔录和查询为准，咱们不方便泄漏。”

  同日，合肥市高新区公安分局高新派出所担任该案子的警官告知媒体，现在正在处理中，详细状况因触及隐私，不方便泄漏案子细节。